생성형 AI 솔루션 전문 기업 제논(대표 고석태)이 한국남동발전의 '문서 전처리 체계 구축 및 추가 AI 기능 개발' 사업을 수주했다고 20일 밝혔다.

이번 프로젝트는 한국남동발전 내 생성형 AI 활용 범위를 전사적으로 확대해 정보 접근성을 강화하고, AI 기반의 업무용 서비스 개발을 통해 임직원의 업무 효율을 극대화하기 위해 추진된다. 특히 실제 업무 현장에 밀착된 AI 기능을 개발함으로써 단순 반복 작업은 자동화하고 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경 조성을 목표로 한다.

우선 제논은 한국남동발전이 보유한 방대한 내부 데이터를 AI 에이전트가 즉시 활용할 수 있는 형태로 전환하기 위한 지능형 문서 전처리 체계를 구축할 계획이다. 이 단계에서 사규, 결재 문서, 공지사항 등 다양한 포맷의 문서의 텍스트화, 의미 기반 청킹(Chunking) 등의 전처리가 진행된다.

특히 시각-언어 모델(VLM) 기반의 고도화된 문서 이해 기술을 적용해 기존 OCR(광학 문자 인식) 만으로는 판독이 어려웠던 문서 내의 복잡한 비정형 데이터의 핵심 정보를 정확히 추출하고 맥락을 파악할 수 있도록 한다. 이를 통해 문서 이해도를 획기적으로 높이는 동시에 할루시네이션(환각 현상) 또한 원천적으로 최소화할 수 있다. 이렇게 정제된 데이터는 키워드 검색과 벡터 검색, 조건 필터링이 통합된 '하이브리드 검색 체계'를 통해 관리되어 최적의 문서 검색 환경을 구현한다.

이를 기반으로 현업 부서에서 즉시 활용 가능한 AI 에이전트 또한 대거 도입된다. 주요 서비스로는 ▲복잡한 사내 규정과 문서를 대화형으로 간편하게 탐색하는 ‘RAG 기반 검색 플랫폼’ ▲서류 누락 검증 및 최적 문구를 추천하는 현업 프로세스 기반 '계약 업무 자동화 포털' ▲법률 검토 및 보고서 초안 작성을 지원하는 ‘감사 지원 에이전트’ 등이 구축된다. 또한 사내 SAP ERP 시스템과 연동해 ▲반복적인 전표 입력 업무를 자동화하는 ‘SAP 전표 자동 입력 에이전트’ ▲시스템 활용 매뉴얼을 기반으로 가이드를 제공하는 ‘SAP 사용자 매뉴얼 챗봇’을 구축해 행정 업무의 효율성과 편의성을 획기적으로 높일 예정이다.

제논은 이번 수주를 통해 자사의 기업 AX 전문성을 다시 한번 입증했다. 특히 보안과 신뢰성이 중요한 금융권에서 다수의 AI 프로젝트를 성공적으로 수행한 경험을 바탕으로 한국중부발전과 한국가스공사에 이어 한국남동발전까지 고객사를 확대하며 발전·에너지 산업군에서도 AX 파트너로서의 입지를 더욱 공고히 다지고 있다.

고석태 제논 대표는 “발전 산업은 대량의 복잡한 전문 문서를 다루기 때문에 정교한 데이터 전처리와 현업 맞춤형 AI 기능이 업무 경쟁력의 핵심이 될 것”이라며 “제논의 차별화된 기술력을 바탕으로 발전 및 에너지 산업 전반에 걸쳐 AI 기반 업무 혁신을 지속적으로 지원하겠다”고 전했다.